El passat dia 23 de març es va celebrar, a la Biblioteca Rector Antonio Machado y Nuñez de la Universidad de Sevilla, la primera trobada presencial del grup de Biblioteques líders EFQM a Espanya integrat per destacades biblioteques universitàries enfocades a l’excel·lència, gestió de qualitat i millora contínua. Aquest grup fomenta la innovació i comparteix bones pràctiques sota el model EFQM (European Foundation for Quality Management) de gestió excel·lent, innovadora i sostenible.

A la reunió van participar les biblioteques universitàries de València, Saragossa, Granada, Alacant, i el CRAI de la Universitat de Barcelona, juntament amb la Biblioteca de la Universidad de Sevilla que és la coordinadora del grup. La Universidad d’Alcalá hi van estar present de forma virtual.

Judit Casals, directora del CRAI de la UB, assistí a la trobada que va permetre compartir bones pràctiques, contrastar metodologies, avançar en qüestions estratègiques en l’àmbit d’aplicació del model EFQM i parlar del relleu generacional, el retorn de la inversió o la definició de les línies de treball entorn a l’excel·lència i la millora continua pel 2026.

El model EFQM és l’eina de gestió més utilitzada a nivell mundial per millorar el rendiment i la competitivitat de les organitzacions. Analitza el seu funcionament de manera global, identifica punts forts i àrees de millora, impulsa la innovació i la sostenibilitat, permet orientar-se a les necessitats reals de les persones usuàries i alinear estratègia, processos i resultats.

En l’àmbit bibliotecari, aquest model esdevé especialment útil perquè permet donar resposta als nous hàbits d’aprenentatge i recerca, avaluar la qualitat dels serveis d’informació, millorar la gestió interna i la coordinació d’equips i enfortir la relació amb la comunitat universitària

Es divideix en tres blocs:

• Direcció
• Execució
• Resultats

El CRAI de la UB fa anys que treballa amb aquesta mirada d’excel·lència, i participar en aquest grup ens permet mantenir-nos al dia de les millors pràctiques del sector.

L’any 2018 va rebre el Segell d’Excel·lència Europea EFQM 500+, reconeixement atorgat pel Club Excelencia en Gestión (CEG), entitat que representa a la European Foundation for Quality Management (EFQM), i per Bureau Veritas, líder mundial en serveis de certificació.

Aquest és el nivell més alt dels segells que es concedeixen i ha estat el resultat d’un procés de millora que es remunta des que va obtenir el segell 400+ al gener de 2016.

La trobada a Sevilla consolida als participants com a referents en la gestió de la qualitat en l’àmbit de les biblioteques universitàries i reforça la col·laboració entre institucions compromeses amb l’excel·lència.

En definitiva: una magnífica oportunitat per compartir experiències i reflexionar sobre els reptes que afronten les biblioteques en un entorn en constant transformació.